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A |
１．＜通学講座コストの省略＞
エル・エーは、多くの資格スクールが実施している通学講座をご用意しておりません。通常、通学講座に使用される校舎テナント費及びその運営費は、通信講座の受講料に転嫁されます。エル・エーは校舎を持たず、運営費も必要ないため、安い受講料で講座を提供できるというのが、一番の大きな理由です。
２．＜オリジナルテキストを制作しない＞
次に、テキストはオリジナルテキストではなく、市販の基本書等を使用します。これにより、自社製作の費用を削減し、在庫リスクを減らすと共に、オリジナルテキストの偏りを排除するという目的も同時に果たしています。
３．＜不要サービス・過剰サービスを省略＞
サービスには Ａ．必要なサービス Ｂ．過剰なサービス Ｃ．不要なサービスの３つがあります。
必要なサービスは、商品を商品として成り立たせるものですので、ここを省くわけにはいきません。エル・エーでは、講座自体の十分なカリキュラム、質問制度などが分類されます。
Ｂ、Ｃの過剰・不要サービスとは、付加価値と言われるもので、他のもので代替ができます。たとえば、質問制度は電話やＦＡＸでなくとも、メールで十分対応できるとエル・エーは考えます。また、電子黒板や学習管理システムなども、必要不可欠なものではありません。このように、付加サービスを削ぎ落とし、その分必要なサービスとしての講座内容は高めることで、内容の充実した講座を安価でご提供しています。
３．＜発送コストを圧縮＞
最後に、通信専門スクールですので、通常の通学スクールの収録日程に合わせた発送スケジュールを組む必要がありません。ですので、多くの講義回数分の教材が発送できるため発送コストを抑えることができます。以上のような理由により、エル・エーの講座は安くできているのです。 |
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Q |
合格祝賀返金制度は本当に返金されますか。また、条件などありますか。 |
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「合格祝賀返金制度」は、対象講座を受講された方が、受験目標年度の該当試験に合格された場合に、各講座の規定に従った金額が返金されます。条件は①合格体験記及び写真の提出 ②本人の合格証書の送付（コピー、写真など）となります。
対象講座及び返金額等につきましては各講座ページをご参照ください。
なお、「課題提出などが必要ではないんですか」というご質問を多数いただきますが、合格体験記類の提出以外は特に必要ありませんので、ご安心ください。
なお、合格祝賀返金制度については弊社代表が「社長室」08年1月28日付にて、その主旨及び制度詳細を記述しておりますので、ご興味がある方はぜひご覧ください。
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Q |
申込方法及び支払方法にはどのようなものがありますか |
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インターネットでのオンラインショップ、郵送及びお電話によるお申込が可能です。
支払方法はお申込方法によって異なりますのでご注意ください。現在、オンラインショップでのお申込は代金引換・コンビニ支払・クレジットカード、お電話でのお申込は代金引換・コンビニ支払、郵送申込では銀行振込、代金引換、コンビニ支払がご利用いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。 |
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A |
エル・エーでは、入学金は戴いておりません。受講料のみでご利用いただけます。 |
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A |
２通りの方法がございます。
●受講料三分割払い制度
●クレジットカードの分割払いを利用（JCB・AMEXのみ）
受講料三分割／六分割払い制度（→詳細）をご用意しております。ご希望の方は専用の書式をお送りいたしますのでお問い合わせください。
また、JCBまたはAMEXのクレジットカードをお持ちの方は、オンラインショップのショッピングカート上で支払回数が選択できます。 |
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A |
JCBカード、AMEXカード、VISAカード、MASTERカードをご利用いただけます。
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パンフレットやホームページ等でご案内しております、コースやパック等でのみ、お申込を承ります。申し訳ございません。 |
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教育訓練給付金制度対象の認定講座はエル・エーではご用意しておりません。ただ、教育訓練給付金を受給するためには、一定の受講条件をクリアしなければなりませんし、その上で支給されるのは最大で受講料の20％（上限10万円）となります。既存のスクールの講座を受講して教育訓練給付金を受給した後の費用と比較していただいても、エル・エーの受講料はお求めやすい価格となっております。 |
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Q |
市販の基本書等がテキストということですが、別途購入が必要ですか |
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A |
エル・エーではテキストとして、市販の基本書や問題集等を使用しているということですので、別途購入の必要はなく、六法等以外に必要な教材は全て受講料に含まれております。ご安心ください。 |
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A |
通常、お申込を受付けてから３日～１０営業日以内に、受講スタートキットまたは教材を発送します。２週間以上たっても届かない場合には何らかのトラブルが考えられますので、エル・エーまでご連絡ください。 |
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A |
ゆうメール便が基本となります。その他、宅配便、郵便等、発送教材量に応じて使い分けて、お届けいたします。 |
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A |
エル・エーは通信講座専門のスクールとなっております。それにより、校舎運営費等の経費を削減し、革新的な受講料で通信講座を提供しております。ご理解のほどを、宜しくお願い致します。 |
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A |
資料クラスはご用意しておりません。また、エル・エーのテキストは市販の基本書を利用しておりますので、そちらをお求めください。
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Q |
不合格だった場合にはどのような制度がありますか |
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A |
各種コース（３級コースを除く）を受講された方には、『コース再受講半額割引制度』をご用意しております。
翌年度の同一コースが５０％割引でお申し込みいただけますので、どうぞご利用ください。（→詳細） |
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A |
申し訳ございませんが、いかなる事情によるものでも、講座の解約返金はできません。上映中の映画から途中退出をしたとしても返金されないのと同様とお考えください。 |
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A |
講義は１回９０分～２時間、演習解説は１回１時間を基本としています。 |
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Q |
勉強中にわからない部分が出てきたらどうすればいいですか |
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A |
24時間365日、メールフォームにて質問を受付けています。また、お電話でご質問いただける電話質問制度もご用意しています。書面での質問をご希望の場合は、質問カードが教材中に含まれていますので、郵送でもご質問いただけます。受付けた質問は、講師が責任を持って直接回答致しますのでご安心ください。
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A |
エル・エーのDVDは、DVD-Rというものを使用します。そのため、DVD-Rを視聴できるプレーヤーのみ対応しており、ゲーム機やパソコンでの視聴は保証しておりません。事前にガイダンスDVDや、お申込み後最初にお届けする試聴用DVDで、必ず確認してください。
万が一パソコンでDVDを視聴する場合、ドライブにDVDを入れただけで再生が始まるとは限りません。視聴ソフトを立ち上げてからDVDを開く等、いくつかの手順を行ってみてください。
よくご質問いただくものとして、「Windows Media Playerで映画のDVD等は問題なく再生できるのに、エル・エーのDVDは再生できない」というものがございます。
前述のとおり、パソコンでの視聴は保証しておりません。市販の映画DVDなどは「コピー」ではなく「プレス」で制作されております。そのためWindows Media Playerでも視聴ができますが、DVD-RにつきましてはWindows Media PlayerはソフトウェアとしてもDVD-Rの動作保証をしておりません。そのため、DVD-Rが再生できない場合もございます。万が一パソコンで再生される場合にはDVD再生専用ソフト、またはDVDプレーヤーであれば、再生できないケースは少なくなります。
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A |
まず前述のとおり、パソコンでの視聴は保証しておりません。何卒ご了承ください。
コピー時に動作テストは行なっておりますが、ＤＶＤ－Ｒは１枚１枚で再生の可否に差がございます。それまでの他のＤＶＤが再生できていたとしても、視聴エラーとなる場合はございます。その場合には、弊社にて視聴確認を行ったものを再送させていただきます。
また、視聴環境によっても視聴できない場合がございます（ＤＶＤ視聴専用ソフトがインストールされていない、ＤＶＤ－ＲとパソコンのＤＶＤドライブの相性が合わない等）。その場合は、受講ができるよう諸対応を取らせていただきます。何卒ご了承ください。
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A |
通常、発送システムの流れの都合上、受付けかねます。
なお、初回教材発送（代金引換便）につきましては受講申込受付から１週間以内の受取日時指定が可能です。ご希望の方はお問い合わせください。
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